1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Sisu Energia Oy
Y-tunnus: 2654509-2
Osoite: Loviisantie 15, 47200 Elimäki
Puhelin: 045 643 0060
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Nimi: Atte Kohtaniemi
Yritys: Sisu Energia Oy
Sähköposti: atte.kohtaniemi@seokohtaniemi.fi
3. Tietosuojavastaava
Nimi: Atte Kohtaniemi
Yritys: Sisu Energia Oy
Osoite: Loviisantie 15, 47200 Elimäki
Sähköposti: atte.kohtaniemi@seokohtaniemi.fi
4. Rekisterin nimi
Sisu Energia Oy:n asiakas- ja verkkokaupparekisteri
5. Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- verkkokaupan tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn
- polttoöljyn myyntiin ja toimittamiseen
- tilausten laskutukseen ja maksujen käsittelyyn
- asiakassuhteen hoitamiseen ja asiakaspalveluun
- reklamaatioiden ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen
- verkkosivuston ja palveluiden kehittämiseen
6. Tietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- sopimukseen, jossa rekisteröity on osapuolena (verkkokauppatilaus ja toimitus)
- rekisteröidyn antamaan suostumukseen, kun hän ottaa yhteyttä tai käyttää verkkosivustoa
- lakisääteiseen velvoitteeseen, kuten kirjanpitolakiin
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
7. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- nimi
- laskutus- ja toimitusosoite
- postinumero ja postitoimipaikka
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- tilaushistoria ja tilaukseen liittyvät tiedot
- maksutapaan liittyvät tunnistetiedot (ei korttinumeroita)
- reklamaatioihin ja asiakaspalveluun liittyvät tiedot
Asiakas tilaa verkkokaupasta ilman käyttäjätiliä.
8. Tietojen lähteet
Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään:
- verkkokaupan tilauslomakkeen kautta
- yhteydenottolomakkeen kautta
- sähköpostitse tai puhelimitse
9. Tietojen luovutukset ja siirrot
Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille tilausten käsittelyä ja lakisääteisiä velvoitteita varten:
- Avarda – maksujen käsittely (verkkopankki-, kortti-, MobilePay- sekä lasku- ja osamaksupalvelut)
- Suomalainen Energiaosuuskunta SEO (tarvittaessa toimituksiin liittyen)
- Aallon Group – kirjanpito ja lakisääteinen taloushallinto
- Sisu Energia Oy:n omat työntekijät, joiden työtehtävät sitä edellyttävät
Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli jokin palvelu edellyttää siirtoa, huolehditaan tietosuojan asianmukaisesta tasosta GDPR:n mukaisesti.
10. Evästeet ja analytiikka
Sivustolla käytetään evästeitä ja seurantateknologioita sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen kehittämiseksi.
Käytössä olevia palveluita:
- Google Analytics – sivuston käytön analysointiin
- Meta (Facebook) Pixel – markkinoinnin ja mainonnan mittaamiseen
Evästeet voivat kerätä tietoa esimerkiksi:
- sivuston käytöstä
- selaimesta ja laitteesta
- sivuvierailuista
Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.
11. Rekisterin suojaus
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä:
- tiedonsiirto tapahtuu SSL-suojattua yhteyttä käyttäen
- järjestelmät on suojattu palomuurein, käyttäjätunnuksin ja salasanoin
- tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja yhteistyökumppaneilla, joiden työtehtävät sitä edellyttävät
12. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään:
- asiakassuhteen ja tilausten käsittelyn ajan
- reklamaatioiden ja mahdollisten vaateiden käsittelemiseksi
- kirjanpitolain edellyttämän ajan
Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.
13. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot
- oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- oikeus pyytää tietojen poistamista (lakisääteiset velvoitteet huomioiden)
- oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
- oikeus peruuttaa suostumus
- oikeus saada tiedot siirrettävässä muodossa
- oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi)
Pyynnöt voi toimittaa sähköpostitse:
atte.kohtaniemi@seokohtaniemi.fi
14. Tietoturvaloukkaukset
Mikäli henkilötietoja koskeva tietoturvaloukkaus tapahtuisi ja se aiheuttaisi korkean riskin rekisteröidyn oikeuksille tai vapauksille, ilmoitamme asiasta viipymättä rekisteröidylle sekä tarvittaessa viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
